明起 到泉州市区滨海公园赏最美“菊花海”

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小猪佩奇第一集台词

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《小猪佩奇》中文版第一季：为什么小孩都爱佩奇？

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小猪佩奇 第一季 第一集 泥潭 中英对照

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看动画片《小猪佩奇第一季》对小朋友有什么教育意义？

动画片要有教育意义才值得看。这部动画片《小猪佩奇第一季》对小朋友有重要的教育意义。例如养成好的生活习惯，如何跟家人相处，跟朋友相处，如何学习，如何照顾弟弟等等。 看小猪佩奇对小孩的教育意义是很重要的，不但是小孩可以再娱乐中学到东...

斯里兰卡航空官方网站焕新重现为您带来更多便捷友好体验

　　斯里兰卡航空近期重新上线了官方网站www.srilankan.com，重新设计的官网具有现代化的外观，功能上也进行了改进以增强用户体验，在具有更直观的视觉设计的同时，也确保了在所有设备都有更好的性能表现。

　　考虑到航空旅行业的新趋势和客户需求，斯里兰卡航空公司重新推出了更新后的官方网站，整体外观和感觉都焕然一新，并增加了更多便民功能，例如可以轻松查看到更多目的地的最新优惠和票价，并提供优化的搜索选项以方便访客浏览。除此之外，用户还可以在任何设备上通过无缝的Web体验随时随地预订机票。

　　同时，重新上线的官方网站配备了智能功能，可识别访问者搜索的最受欢迎路线，并提供动态票价概览，使用户可以更轻松地做出购买决定。升级后的功能易于浏览，并且更能帮您智能进行页面布局以实现无忧的计划。同时，网站为访问者增加了一个反馈区域，以提收集用户的使用反馈，帮助航空公司进一步改善srilankan.com上的用户体验。

　　斯里兰卡航空全球销售总监Dimuthu Tennakoon表示：“全新的srilankan.com网站，已将斯里兰卡航空公司官方网站转变为一站式旅行商店。在当前的全球形势下，我们希望能更加优化我们的在线渠道，使其成为能为客户提供高度可靠和便捷服务的工具。新的srilankan.com将对用户更加友好，也将为用户提供更多的参考信息，使他们可以更加方便地根据需要预订和管理机票。”

　　访客登录srilankan.com后，网站将为客户提供全面的旅行管理方式。 除了完整的客户旅程信息外，还包括有关旅行要求和最新更新的信息，预订机票，竞价升舱，拥有额外的腿部空间，提前预订座位，预订餐点，在线办理登机手续，24小时在线客服以及其他购买前和购买后支持选项。

　　全新的斯航官网将继续以用户为中心，让乘客能够一目了然地查看到其首选路线的票价，增值服务和针对其购买的目的地国家/地区的付款方式。 新网站还提供特殊帮助，行李处理和其他一般信息，以帮助客户做出更加合理的决定。 在体验类别下，网站提供有关机场，机舱详细信息和移动应用程序下载说明等信息。

　　斯里兰卡航空FlySmiLes常旅客会员同样可以继续凭借您的账户登录全新官网以继续获取相应服务，并通过官网订票获取更多积分和里程。

　　斯里兰卡航空公司信息技术负责人Chamara Perera补充道，“眼下国际航空旅行政策正在逐步放宽，在此时进行航空公司官网的及时更新，将使乘客更加清晰便捷地获取他们需要的相关信息，相信这一次的全面升级，也将会为乘客们带来更好的体验。我们非常期待能收到更多乘客对于全新官网的反馈，因为这将会是我们的第一个阶段性转变，在加入更多移动数字技术的同时，不断改进乘客的用户体验，为乘客带来更具个性化的旅行服务。”

　　全新加入的功能将不仅为客户提供丰富的预订信息，还可在访问网站时获取更加独特、便捷和灵活的体验。在客户支持功能中，我们加入了全新的24小时虚拟线上客服，它将为访客提供关于Covid-19的最新相关信息。

　　在当前形势下，无接触式服务将成为当下服务模式的首选，斯里兰卡航空此次的网站更新，将为乘客提供更加便捷地服务体验，在满足旅行需求的同时，也将作为更加高级的服务购买工具。

　　“访客将在全新升级的官网上拥有更多全新的体验，其中包括许多功能，使他们可以轻松地在网站上找到最优惠的价格和最低的票价。 斯里兰卡航空公司的IT项目和系统集成经理Conrad Reshantha表示：“我们希望为在线旅客提供更多便利性，使他们的预订过程更简单，更具交互性。

　　全新升级的网站将与最新的数字网络技术和趋势保持一致，全新的srilankan.com充满了活力，以更好地适应国际旅客的需求，并通过更好的在线体验增强他们的便利性。

　　同时，网站也将与斯航的所有社交平台相连，通过不断增加与乘客的互动，进一步为乘客提供个性化体验。

　　斯里兰卡航空也鼓励访客订阅斯航的最新动态，以了解航司最新的促销政策和服务更新。

　　斯里兰卡航空的全新srilankan.com官网也将为乘客提供丰富的预定管理服务，包括预订后24小时内的免责退票、在线比价、灵活退改签服务等以进一步保证服务的便利与可靠。

泉州发布2019年度消费维权典型案例

4S店强制消费 健身课程缩水 外卖吃坏肚子 这些坑可得看清楚

昨日，泉州市市场监督管理局发布2019年度消费维权典型案例，其中包括美白产品致汞中毒、4S店强制消费、健身房不履行承诺、外卖吃坏肚子等。

案例1

美容店售美白产品 致25人汞中毒

2019年4月28日，陈女士等25名消费者投诉称，在安溪县城厢镇博诗颜美容店购买美白产品，使用后出现四肢酸痛、伴头晕、失眠、全身乏力等不适症状，其中有6个人到福建省职业病防治医院检查判断为使用化妆品引起的慢性汞中毒。

陈女士等25名消费者投诉要求商家赔偿医疗费以及对购买的化妆品退一赔十。安溪县市场监管局执法人员立即对商家进行检查，将被诉产品送检。

经检测，送检的五样产品，其中焕彩霜不合格，汞超标非常严重。安溪县市场监管局立即启动“诉转案”机制，一方面对该美容院立案调查；另一方面召集双方进行调解。

经调解，商家同意退一赔十，并赔偿医药费；对于部分未到医院就诊的消费者每人补偿人民币3000元。消费者陈女士等25人中，林女士等17人同意商家的赔偿意见；陈女士等8人提出更高赔偿数额，无法与商家达成调解协议，安溪县市场监管局予以终止调解，建议向法院起诉。

案例2

4S店强制消费 要求消费者店内购保险

梁先生2019年9月7日投诉称，其于2019年9月7日向泉州盈众汽车销售服务有限公司德化分公司全款购买一辆小汽车，商家强制让其在店内接受购买保险服务，否则拒不提供该汽车合格证。

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条规定：“消费者享有自主选择商品或者服务的权利。”商家以汽车合格证为要挟，强制消费者在其店内接受购买保险服务，违反了相关法律规定。经调解，商家及时改正，提供汽车合格证并不再强制要求消费者在其店内接受购买保险服务。

案例3

健身房不履行承诺 司法确认促执行

市民蔡先生于2018年在泉州市丰泽区健与美健身服务中心购买私人教练服务课程120节课和2年期会员卡，总计32800元。因工作繁忙，他较少去上课。

2020年，蔡先生去上课时被商家告知，合同约定私人教练服务课程有效期只有1年，已经过期。据蔡先生反映，当初购买时商家承诺会员会籍是2年，课程在2年内上完即可，有微信聊天记录为证，要求继续上课或退款。

丰泽区市场监管局接到投诉后，立即联系双方当事人进行现场协商调解并指出，消费者能证明口头承诺存在的，应承认口头承诺有效性。最终，被诉方称同意私教课程延期到会员2年期满，双方当事人的意见达成一致。

为了防止对方反悔，消费者向泉州市丰泽区人民法院申请司法确认，为2年期内正常享有服务、敦促经营者履行约定加上了司法保障。

案例4

口头承诺同样有效 消费者退款成功

2019年3月12日，消费者叶女士投诉称，其当年3月9日到欧菲整形医院咨询丰胸事宜，在商家多次口头承诺不愿意做可以随时退款的情形下当场签订合同，并缴纳29000元手术费。

消费者签约后经慎重考虑，告知整形医院决定不做手术，并要求退款，此时，商家以“随时退款仅适用于网络签约不适用于线下交易”为由拒绝退款。

对此，丰泽区市场监管局工作人员指出，尽管《中华人民共和国消费者权益保护法》仅规定了非现场交易消费者可以在7日内无理由退货，赋予网购消费者反悔期，但《中华人民共和国合同法》第十条规定，当事人订立合同，有书面形式、口头形式和其他形式。口头承诺一样具备法律效力。商家口头承诺给予消费者冷静期或反悔期，应当视为合同的一部分，也应当兑现其承诺。

经调解，被诉方同意给消费者退款29000元。

案例5

酒店房间噪声大 消费者获部分退款

2019年8月17日，一消费者在惠安县崇武大酒店预订三间房，共支付1500元。

因所订房间楼上为机房，造成三间房都有噪音，但酒店未事先告知。8月18日，消费者入住后向酒店反映噪音问题，酒店以未在入住半小时内反映为由不予解决，消费者不满故投诉。

当年8月19日上午，惠安县市场监管局工作人员接诉后，立即前往酒店进行核查，认为消费者反映情况属实。根据《消费者权益保护法》规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受服务的真实情况的权利，而酒店并未就所提供的服务存在问题告知消费者，存在一定过错。

经与双方沟通调解，酒店主管现场向消费者道歉，并按三间房的预订价5折优惠折算，共计退款600元给投诉人。

案例6

热水器出现漏水 商家称是水质问题

2019年6月12日，一消费者致电12315称其于2015年2月17日在曼玲家电涂寨店购买热水器，出现内胆漏水情况，购买时商家承诺热水器内胆可以保修5年，可他联系商家时，商家以水质问题推托不予提供保修，来电投诉望协助处理。

接诉后，惠安县涂寨市场监管所工作人员即与投诉人联系，了解案情。经与商家反馈沟通，商家称，其已报厂家进行售后处理，但厂家迟迟未给予解决。经法律法规宣传和沟通调解，商家表示立即再与厂家沟通，要求厂家给予售后维修，同时向消费者承诺，如厂家不给予保修，商家将为消费者更换其他品牌热水器并给予一定的优惠折扣，消费者表示同意。

案例7

买车发现货不对版 司法确认拿回订金

2019年11月，消费者李先生投诉称，其在晋江市国腾汽车销售有限公司4S店订购了一辆汽车，缴纳订金5000元，提车时发现车型与当时约定的不一致，要求退还订金。

经调解，车行虽同意退还订金，但需经公司内部审批，无法立即兑现。李先生担心车行拖延不予退还，坚持要求马上退还订金。为促成双方纠纷化解，晋江市市场监管局引导双方就调解协议申请司法确认。目前，案件顺利办结，消费者已顺利拿回订金5000元。

案例8

车未提先被撞 车行赔偿送保养

消费者张先生投诉称，其于2019年10月7日向泉州市恒永盛汽车销售有限公司订购一辆汽车，现在还没提车就因车行工作人员的失误导致其订购车辆被撞，故投诉要求泉州市恒永盛汽车销售有限公司换车。

经调解，最终双方达成调解协议，泉州市恒永盛汽车销售有限公司承诺对车辆有损伤的部分更换原厂件（奇瑞原厂件）；同时赔偿消费者2万元及赠送10次保养。

案例9

面包店搬迁 商家拒退卡内余额

消费者林女士于2019年4月7日投诉称，自己在洛江区万安街道“欢乐颂”面包店办理充值卡，但才消费18元该面包店就搬迁了。林女士联系面包店经营者，要求退还余额。经营者称已在店里发布公告，要求消费者在一个月内消费掉充值卡里的余额，但不提供退款服务。

消费者办理的充值卡，可以视为经营者以预收款形式提供商品。经营者出于非消费者的原因，无法继续按照约定提供商品，应当退回消费者的预付款，不能单方面要求消费者在规定期限内消费。

在调解过程中，经营者认识到自身错误，于当年4月11日向消费者退还卡内余额，同时承诺将通过电话形式通知其他办卡消费者前来退还预付款。

案例10

服用曼陀罗花中毒 草药地摊赔偿医疗费

消费者吴先生投诉称，其于2019年10月25日上午在石狮市祥芝镇祥农农贸市场一中草药地摊前说自己咳嗽了好几天没好，摊主林某表示自己家里有些“炮阿花”（曼陀罗花）可用于治疗咳嗽，可一次使用4朵或5朵搭配红糖烧开水喝。

吴先生向其购买了20元“炮阿花”。当天中午，吴先生服用该“炮阿花”烧制的红糖水后出现中毒状况，送医院急救，住院三天出院，花了1651.88元医疗费。

当年10月31日，吴先生的妻子到石狮市祥芝市场监督管理所投诉，要求摊主赔偿医疗费。石狮市市场监管局工作人员组织双方调解并达成协议，由林某赔偿医疗费1200元给吴先生。同时，林某经营“炮阿花”的行为涉嫌违反《医疗用毒性药品管理办法》，被依法立案处罚。

案例11

中介未尽审查义务 导致房屋无法过户

消费者洪先生投诉称，其在2018年3月份找顺源房产中介寻找二手可过户房源，支付了5000元的中介费用，因房东将房屋抵押造成无法过户，要求中介退还已支付的中介费用。

房产中介方称，其只是提供房源信息，交易失败是由于业主隐瞒信息所致，并非自己的过错。泉州台商投资区市场监管局工作人员指出，虽然房主存在隐瞒信息的行为，但是中介机构未尽谨慎审查义务，也存在过失，即使根据合同规定中介费是由违约的房东承担，也应由中介负责追讨，而不应将交易风险转嫁给消费者。经过耐心调解，被投诉人同意退还5000元。

案例12

购买保险不免责 外卖致病要赔偿

2019年11月26日，消费者赵某通过美团平台向永春县桃城镇薯粉粸小吃店订购一份20元的外卖海鲜卤面，吃完后半小时出现腹泻，前往永春县医院急诊，确诊为急性胃肠炎，后又到县中医院住院，花费就诊费用104.7元、住院费1655.88元。

消费者通过美团外卖平台上传照片并申请理赔，获赔偿款243.82元。随后，消费者与小吃店就赔偿事宜进行交涉，但协商不成，消费者向12315投诉，要求商家赔偿医疗费用1760.58元。

调解中，商家以投保了“放心吃”食品安全责任险为由拒绝支付消费者后续治疗费用。

工作人员居中积极协调，并提醒商家要注意餐饮经营者应当承担的法定义务，投保“放心吃”食品安全责任险并不能完全免责，消费者的合法权益应该得到保障。经过耐心说明，商家同意承担消费者后续医疗费1760.58元，并当场支付现金。（记者 李菁 通讯员 苏晓晖）